Recensione di Kent K su
Alcuni prodotti sono davvero ottimi, ma il loro reparto spedizioni non riesce a smettere di inciampare nei propri panni. Quando commettono un errore, cosa che capita spesso, ottenere una soluzione è esasperante. Quando ti dicono che è un peccato, che è così che vanno le cose, non accettare la risposta. Passa all'escalation. Ma fai attenzione, impiegherai molto tempo per risolvere un problema che avrebbe dovuto richiedere meno di 60 secondi.
Mi è successo di NUOVO oggi. Quello che avrebbe dovuto durare meno di un minuto si è risolto in 24 minuti e 58 secondi. E mi è stato detto che c'era il 90% di probabilità che il problema si risolvesse, ma in caso contrario, di richiamare e che avrebbero potuto provare a risolvere il problema.
Avrei potuto recarmi in un negozio e acquistare prodotti simili in meno tempo.