Stella & Dot vuole amplificare il suo potere di vendita sociale

Come riportato da www.Glossy.co

Il 3 gennaio, la società ha annunciato modifiche alla sua base di rappresentanza esistente consentendo agli ambasciatori del marchio di vendere attraverso le sue tre offerte di vendita diretta: il marchio di bellezza Ever, la linea di accessori Keep Collective e il suo omonimo marchio di moda Stella & Dot. Prima di questo cambiamento, gli ambasciatori di Stella & Dot si iscrivevano e vendevano per un solo marchio.

"I nostri marchi sono separati dal punto di vista del consumatore, ma la nostra vera ragione per essere un'azienda è quella di dare potere alla donna moderna con il lavoro secondario definitivo, in modo che possa liberarsi dalle ore [di lavoro] che semplicemente non funzionano per lei,"

ha affermato Jessica Herrin, CEO e fondatrice di Stella & Dot.

Per facilitare una maggiore attività di vendita cross-brand tra gli oltre 30,000 ambasciatori esistenti e attirarne di nuovi, Stella & Dot ha sviluppato una nuova app di social styling per la vendita al dettaglio chiamata Mimi. I rappresentanti possono creare e condividere pagine curate di prodotti acquistabili in un ambiente simile a un mood board che promuove allo stesso modo bellezza, moda e accessori. Quindi, gli ambasciatori sono in grado di condividere collegamenti diretti di queste pagine con i clienti tramite social media, e-mail e messaggi di testo per un'esperienza di acquisto click-to-buy senza attriti.

"È come se Pinterest avesse avuto un bambino con Polyvore e Shopify", ha detto Herrin. Ha detto che i consigli degli ambasciatori potrebbero, ad esempio, promuovere una routine personalizzata per la cura della pelle o un look completo di moda e bellezza per una serata fuori.

Attraverso i suoi tre marchi, gli ambasciatori Stella & Dot si iscrivono per un kit iniziale di prodotti e materiali da $ 199 e guadagnano una commissione del 20%-40% a seconda della quantità di vendite e del livello di impegno.

Vengono pagati settimanalmente e in genere guadagnano in media da $ 100 a $ 1,000 al mese o da $ 1,200 a $ 200,900 all'anno.

Per diventare più esperto a livello digitale attraverso Mimi e altri strumenti tecnologici, Stella & Dot ha speso più di 50 milioni di dollari nel corso dell'ultimo anno. La società ha rifiutato di condividere i dati sui ricavi annuali, ma ha affermato di aver pagato più di 500 milioni di dollari in commissioni dal suo lancio nel 2004. Stella & Dot si è anche recentemente allineata con Nordstrom a novembre per vendere i prodotti Stella & Dot e Keep Collective in 26 mattoni. punti vendita al dettaglio e su Nordstrom.com.

La riorganizzazione di Stella & Dot arriva in un momento in cui il socialselling si è consolidato in tutto il mercato. A maggio, Natura & Co ha annunciato il suo piano di acquisizione di Avon Products per sfruttare le sinergie tra entrambe le società. Nei successivi risultati del terzo trimestre, Avon Products ha riscontrato risultati contrastanti derivanti da questi cambiamenti: i ricavi di Avon sono diminuiti del 16% anno su anno e i rappresentanti attivi sono diminuiti del 10%. Ma c’erano segnali di speranza. Rispetto al secondo trimestre, i rappresentanti sono aumentati dell'1%.

Nik Modi, analista di RBC Capital Markets, ha affermato che migliorare la fidelizzazione dei rappresentanti di Natura e Avon Product era "la cosa più importante che [dovevano] fare per stabilizzare il business".

Nel frattempo, Coty ha interrotto la sua partnership con Younique ad agosto. Nella dichiarazione sugli utili del terzo trimestre della società, il CEO di Coty Pierre Laubies ha dichiarato: “Younique, come tutte le attività di marketing multilivello, [ha attraversato] una fase di classica pubblicità. Purtroppo siamo nella fase di de-hype”. I dati della società di ricerche di mercato Euromonitor International lo dimostrano ulteriormente. Tra il 2018 e il 2017, le vendite dirette sono diminuite del 9% a 4.94 miliardi di dollari.

Consentire la facilità della vendita diretta, attraverso la tecnologia, è un apprendimento chiave con cui tutte le società di vendita social devono fare i conti poiché gli influencer digitali e Instagram Shopping sono diventati scambi per i negozi. Mentre Herrin ha affermato che i clienti sono sempre stati interessati a tutta la merce di Stella & Dot in tutte le categorie, l'azienda in precedenza "non ha reso le cose facili".

Fornendo agli ambasciatori del marchio Stella & Dot più strumenti per amplificare le loro vendite, come con Mimi, Herrin prevede di raddoppiare i suoi rappresentanti attivi mensili esistenti, o quelli che ricevono uno stipendio dall'azienda, da 10,000 a 20,000.

“[Gli Ambassador] sono il marchio; sono i loro consigli autentici che guidano la conversione nelle loro cerchie. Eliminando tutte le complessità, stiamo pensando a cosa ci guadagna il cliente”, ha detto. “

 

Molte donne vorrebbero costruirsi un ampio seguito [sociale], ma sono le nano-influencer o tutte le donne a incrementare le vendite. Mimi è per le donne che non hanno accesso agli swipe-up o che non hanno tempo per creare i propri contenuti regolarmente, quindi stiamo potenziando i loro consigli e il marchio per loro."

Informazioni su Stella e Dot

Stella & Dot è un'azienda di gioielli e accessori in stile boutique che reinventa l'opportunità di imprenditorialità flessibile e basata su casa per la donna moderna attraverso la sua piattaforma di business di social shopping.

Stella & Dot offre la sua linea di prodotti di tendenza, famosi e ambiti dal punto di vista editoriale esclusivamente attraverso una rete in crescita di consulenti indipendenti qualificati (stilisti) in Nord America, Regno Unito, Germania, Irlanda e Francia.

Con la missione di dare a ogni donna i mezzi per modellare la propria vita, Stella & Dot celebra lo spirito collettivo e riconosce i suoi leader attraverso la formazione dei dirigenti, premi di vendita esclusivi e una comunità che restituisce alla nostra casa e all'estero. Gli stilisti guadagnano commissioni di vendita vendendo in occasione di trunk show privati ​​a domicilio e online con piattaforme tecnologiche innovative e di prima qualità.

Per ulteriori informazioni, visitare www.stelladot.com