FTC parla di Vemma, Herbalife e del settore del network marketing

 

Lesley Fair, avvocato senior della Federal Trade Commission, ha pubblicato il prossimo articolo.

i membri del settore possono imparare molto esaminando la condotta che secondo la FTC ha violato la legge e comprendendo i principi alla base di tali ordini

Nell'ambito degli storici 200 milioni di dollari della FTC accordo con Herbalife, circa 350,000 distributori Herbalife dovrebbero controllare la posta per un controllo del rimborso parziale.

La FTC ne ha di più informazioni sui rimborsi e consulenza per le persone che pensano di investire in un'opportunità di marketing multilivello. Ma è anche un buon momento per parlare apertamente con i membri del settore MLM.

La FTC ha una storia di oltre 40 anni nel contrastare le pratiche MLM sleali e ingannevoli, comprese le recenti azioni delle forze dell'ordine contro Herbalife and Vema. I termini specifici di tali ordini – che richiedono alle aziende di ristrutturare le loro operazioni da cima a fondo – si applicano solo a Herbalife e Vemma.

Ma i membri del settore possono imparare molto esaminando la condotta che secondo la FTC ha violato la legge e comprendendo i principi alla base di tali ordini.

Ecco alcune lezioni che i MLM possono trarre da tali cause legali.

• Dichiarazioni di utili false o non comprovate violano la legge FTC.

Gli standard consolidati di verità nella pubblicità si applicano a tutte le società all'interno della giurisdizione della FTC, comprese le MLM. Ogni caso MLM portato fino ad oggi dalla FTC ha affermato, tra le altre cose, dichiarazioni fuorvianti per fare soldi. Alcuni MLM utilizzano limousine, lusso e stili di vita sontuosi come esca per attirare i consumatori, ma le loro promesse improvvisate si rivelano incomplete. Altri tentano un approccio più sottile, facendo appello al desiderio dei consumatori di essere il capo di se stessi, di trascorrere più tempo con i propri figli o di garantire il futuro finanziario delle proprie famiglie.

Indipendentemente dal fatto che si tratti di vendita dura o di sapone molle, l'inganno è un inganno. E diciamocelo: i fatti dimostrano che pochissimi partecipanti al MLM guadagnano più di una piccola quantità di reddito supplementare. Ecco perché non è saggio per le MLM fare affermazioni sugli utili – espressamente o implicitamente – che non riflettono ciò che i partecipanti tipici ottengono.

• Monitora le affermazioni avanzate dai tuoi distributori.

Alcuni membri del settore potrebbero rispondere: “Non facciamo mai dichiarazioni sugli utili!” Forse no, ma cosa dicono i vostri distributori? Anche una testimonianza veritiera sul reddito può essere fuorviante se è improbabile che i distributori tipici raggiungano tali risultati. E se i tuoi distributori fanno affermazioni fuorvianti, potresti essere responsabile.

Le MLM dovrebbero avere un programma di monitoraggio efficace per garantire che i distributori rispettino la legge e non trasmettano affermazioni fuorvianti. Inoltre, le MLM dovrebbero fornire informazioni e formazione sufficienti in modo che i potenziali assunti abbiano un quadro realistico dell’azienda.

• Al centro di un MLM legittimo ci sono le vendite reali a clienti reali.

Per le aziende che operano nel rispetto della legge, l'attività è guidata dalla vendita di prodotti a clienti reali. Chi intendiamo per “clienti reali”? Persone non affiliate all'azienda che acquistano e utilizzano effettivamente il prodotto venduto dal MLM: vendite al dettaglio reali, in altre parole. 

E per “vendite reali” intendiamo vendite redditizie e verificabili: vendite al dettaglio che possono essere confermate. Confrontatelo con i MLM costruiti principalmente sull’assunzione di sempre più reclute e sull’accumulo di vendite ad altri addetti ai lavori. Pochissime persone riusciranno a guadagnare soldi e la maggior parte dei partecipanti sarà lasciata nei guai.

• Assicurati che i compensi e gli altri incentivi siano legati alle vendite reali a clienti reali.

Le denunce della FTC contro Herbalife e Vemma mettevano in discussione le strutture retributive che premiavano i distributori senza tener conto delle vendite al dettaglio. Le ordinanze esecutive del tribunale in questi casi richiedono alle aziende di smantellare tali sistemi. Al loro posto, Herbalife e Vemma devono implementare sistemi che incentivano i partecipanti a vendere prodotti a persone esterne alla rete.

È giunto il momento di dare un'occhiata più da vicino alla struttura retributiva del tuo MLM?