Il cane da guardia dei consumatori TINA perseguita Plexus in tutto il mondo

 

TINA.org è un'organizzazione senza scopo di lucro che utilizza il giornalismo investigativo, l'educazione e la difesa dei diritti per consentire ai consumatori di proteggersi dalla pubblicità ingannevole e dal marketing ingannevole.

L'organizzazione ha avviato in passato indagini della FTC. Secondo il comunicato stampa riportato di seguito, Plexus potrebbe essere un bersaglio.

VASCA:

Plesso in tutto il mondo, una ArizonaUna società di marketing multilivello (MLM) che commercializza integratori alimentari, prodotti dimagranti e prodotti per la cura personale, si autodefinisce l'azienda di salute e felicità che offre libertà finanziaria che cambia la vita alle reclute.

Ma a indagine dal watchdog pubblicitario Truthinadvertising.org (TINA.org) ha individuato problemi che potrebbero dare una svolta più oscura al significato di cambiare la vita.

Ecco cosa dovresti sapere su Plexus:

1. Indicazioni sulla salute non comprovate

Nonostante un precedente avvertimento della FDA, TINA.org ha trovato più di 100 indicazioni sulla salute non comprovate commercializzando prodotti Plexus per tutto, dalla depressione al cancro Lyme malattia.

2. Seno Controlla Ricontrolla

Sebbene l'etichetta del kit Breast Chek di Plexus affermi che è raccomandato da medici e infermieri, l'azienda non fornisce dettagli sul suo sito Web su chi esattamente sta effettuando la raccomandazione. Inoltre, l'American Cancer Society ha richiesto che Plexus Fermati utilizzando il proprio nome nelle promozioni relative al mese nazionale di sensibilizzazione sul cancro al seno.

3. Problemi di sicurezza del prodotto

Il Centro di ricerca ambientale ha depositato a querela contro Plexus sostenendo che la società non ha fornito chiari avvertimenti ai consumatori sul fatto che alcuni prodotti contenevano piombo. Il MLM ha anche dovuto affrontare un esame accurato sulle questioni di sicurezza all'estero.

4. Affermazioni di reddito esagerate

L'indagine di TINA.org ha scoperto a una miriade di post sui social media vantandoti che diventando un distributore Plexus puoi saldare i debiti del college, stare a casa con i tuoi figli e lavorare part-time guadagnando un sacco di soldi. In realtà, meno dell'1% dei distributori Plexus guadagnano cifre a sei cifre e più di tre quarti dei distributori guadagnano meno di 500 dollari all'anno.

5. Cause legali a bizzeffe

Il plesso è impigliato in una miriade di cause compresi quelli fra membri fondatori. La società ha anche intentato numerose cause legali contro ex distributori che se ne sono andati per unirsi ad altri MLM.

6. Aumentare i reclami dei consumatori

La FTC ha ricevuto più di 800 reclami dei consumatori su Plexus, di cui più di tre quarti provengono da consumatori che hanno affermato che Plexus li ha ripetutamente addebitati per spedizioni di prodotti che non desideravano.

Maggiori informazioni sull'indagine di TINA.org su Plexus qui: www.truthinadvertising.org/what-you-should-know-about-plexus/

Scopri di più sul lavoro di TINA.org che esamina il settore MLM qui: www.truthinadvertising.org/tag/mlm-or-pyramid-scheme/

Risposta del plesso:

Plexus Worldwide ha voluto rispondere a un recente articolo e annuncio fatto dall'organizzazione TINA. La nostra speranza è che le seguenti risposte risolvano tutte le domande presentate dall'articolo TINA.

Politica e pratica di Plexus relative alle richieste di prodotto e di reddito:

Le esclusioni di responsabilità e le informative relative alle dichiarazioni di prodotto e di reddito vengono inserite in tutti gli annunci pubblicitari, quando appropriato.

Il Dipartimento di conformità di Plexus sta esaminando e garantendo che vengano applicati i materiali più vecchi che potrebbero richiedere esclusioni di responsabilità e divulgazioni aggiornate.

Plexus dedica molto tempo e sforzi a istruire i suoi ambasciatori su ciò che possono e non possono dire per quanto riguarda le dichiarazioni di reddito e di prodotto.

A tutti gli Ambasciatori viene chiesto di confermare tramite il Dipartimento di conformità prima di presentare un reclamo su un post sui social media o in una pubblicità e potrebbero essere sospesi se non rispettano le regole.

Nell'ambito della formazione degli Ambasciatori, tutti gli Ambasciatori ricevono e-mail settimanali denominate "The Plexus Way" che spiegano gli argomenti relativi alla conformità.

Gli Ambasciatori con un livello Emerald o superiore partecipano a un corso di formazione sulla conformità dal vivo o registrato in sessioni trimestrali, a cui partecipano quando raggiungono il livello Emerald o superiore.

Un nuovo video sulla conformità incentrato sulle dichiarazioni di prodotto e di reddito è stato creato per tutti i nuovi Ambassador, e questo nuovo video lo saràpresentato alla presenza di circa 21,000 ambasciatori agli eventi in varie città che si svolgono la prima settimana di gennaio.

Nell'ambito del suo impegno costante per garantire una pubblicità conforme da parte dei suoi ambasciatori, Plexus ha assunto una società terza per monitorare Internet e inviare segnalazioni di possibili post inappropriati, il che aiuta

Il Dipartimento di conformità di Plexus applica le politiche dell'azienda e richiede la rimozione degli articoli non conformi da parte degli Ambasciatori. Plexus ha inoltre recentemente aumentato il proprio team di conformità per gestire il flusso proveniente dal sistema di monitoraggio di terze parti.

Supporto di Plexus all'American Cancer Society:

Plexus è orgogliosa di aver sostenuto l'American Cancer Society (ACS) per promuovere la partecipazione ai suoi eventi Making Strides e donando denaro relativo ai suoi sforzi contro il cancro al seno.

Come affermato nella risposta di Plexus del 25 ottobre su ACS, Plexus non ha mai dedotto che vi sia un'approvazione del prodotto da parte di ACS, né Plexus ha mai dichiarato, promosso o incoraggiato i nostri ambasciatori a dire che siamo partner. L'unico riferimento a una partnership riguardava una pagina di gara/iscrizione di Making Strides in cui ACS approvava direttamente la lingua.

Anche dopo la pubblicazione dell'articolo, ACS ha confermato che il sito web poteva rimanere inalterato. Vale anche la pena notare che il Breast Check Kit è un dispositivo medico di classe 1 ed è esente dalla notifica di pre-immissione sul mercato 510(k).

I prodotti Plexus sono sicuri:

Plexus è un'azienda di salute e benessere ed è estremamente importante per l'azienda, i clienti e gli ambasciatori che tutti i prodotti siano sicuri.

Plexus esegue test di garanzia della qualità di ciascun lotto di prodotti ricevuti, compresi i test di conformità alla Prop 65 della California.

Tutti i prodotti Plexus sono al di sotto delle soglie della Prop 65. Tuttavia, per estrema cautela, Plexus mostra l'avviso prop 65 per i prodotti in questione che vengono spediti in California.

L'articolo metteva in discussione anche un prodotto che l'azienda non vendeva da diversi anni. Nell'ottobre del 2013, Plexus ha agito volontariamente per interrompere la vendita del prodotto Accelerator contenente DMAA ben prima che la FDA esprimesse preoccupazioni su tale ingrediente.

Plexus ha sviluppato una nuova formula commercializzata come “Accelerator+” che non includeva DMAA. Plexus ha annunciato la riformulazione il 26 ottobre 2013 e ha iniziato a vendere il prodotto riformulato il 6 novembre 2013 e ha distrutto le scorte in eccesso della precedente formulazione di Accelerator che erano a disposizione.

cause:

Sfortunatamente, Plexus non è in grado di commentare il contenzioso Pettersen, e l'accordo transattivo di Spencer contiene un accordo di riservatezza che vieta a entrambe le parti di divulgare i termini dell'accordo.

Reclami dei consumatori:

In primo luogo, non vi è alcuna frode in merito a questi reclami e, in secondo luogo, la società dovrebbe essere lodata per il modo in cui ha gestito i reclami, la maggior parte dei quali sono stati creati da un problema software.

Nell'ottobre 2015, Plexus ha modificato il software di sistema, il che ha comportato notevoli problemi nella corretta spedizione dei prodotti.

Ciò ha comportato un notevole aumento delle chiamate al servizio clienti, che ha limitato la capacità dei clienti di contattare Plexus in merito a un rimborso o una cancellazione. Plexus offre una garanzia di rimborso di 60 giorni, che viene sempre rispettata.

Nel mese di ottobre, Plexus ha analizzato i reclami ricevuti dalla FTC per garantire che, ove possibile, tutti i reclami raggiungano una risoluzione. Tale analisi ha indicato che 750 dei reclami inviati alla FTC nell'ultimo anno erano reclami del Better Business Bureau.

È politica della BBB inoltrare automaticamente i reclami alla FTC il giorno in cui vengono ricevuti. 54 dei reclami sono stati inviati direttamente alla FTC, ma non sono stati inoltrati a Plexus per la gestione.

Dei reclami che richiedono una risoluzione, solo 3 rimangono irrisolti. Ciò è dovuto alla mancanza di informazioni nel reclamo inviato alla FTC, ma Plexus sta ancora tentando di contattare il denunciante.

Una volta che Plexus ha risolto i problemi software, il numero di reclami è diminuito drasticamente. Ad esempio, nel peggiore dei casi nel marzo del 2016, il Better Business Bureau ha mostrato 107 reclami solo in quel mese, ma per tutto novembre 2016 abbiamo ricevuto solo 2 reclami.

Grazie alla vigilanza e all'impegno di Plexus nel risolvere tutti i problemi, Plexus ha ottenuto una valutazione B+ dal Better Business Bureau.

Informazioni su TINA.org (truthinadvertising.org) 

TINA.org è un'organizzazione senza scopo di lucro che utilizza il giornalismo investigativo, l'educazione e la difesa dei diritti per consentire ai consumatori di proteggersi dalla pubblicità ingannevole e dal marketing ingannevole.

Informazioni su Plexus in tutto il mondo

Fin dalla sua nascita, Plexus Worldwide, con sede a Scottsdale, in Arizona, ha aiutato le persone a trasformare la propria vita con prodotti eccezionali per la salute e il benessere basati sulla scienza e un'entusiasmante opportunità imprenditoriale da casa.

Plexus è stata inserita nell'elenco Inc. 5000 delle aziende in più rapida crescita ed è stata nominata la 46^th secondo Notizie di vendita diretta (DSN). Le convinzioni fondamentali di Plexus sono semplici: sii affidabile, sii onesto, sii affidabile e sii responsabile. Per ulteriori informazioni su Plexus Worldwide visita www.plexusworldwide.com.