Natura porta il modello di vendita al dettaglio in Brasile con l'apertura di San Paolo

 

Natura Cosmetics è il marchio leader nel settore dei cosmetici in Brasile, ma l'azienda di bellezza sta cercando di ampliare la propria base di clienti con un approccio basato sulla vendita fisica.

Alla fine di aprile, il marchio attento alla sostenibilità ha aperto un punto vendita al dettaglio a San Paolo, in Brasile, sede anche della sua sede centrale. Il negozio è uno dei due gestiti dall'azienda da 2.4 miliardi di dollari, che solo un anno fa ha aggiunto l'e-commerce al suo modello di vendita diretta.

Natura ha aperto il suo primo negozio a Parigi otto anni fa, nell'ambito di un'operazione multicanale in Francia.

La realizzazione del punto vendita di San Paolo ha richiesto più di due anni, incluso un test in una città brasiliana più piccola, dove Natura ha riscontrato un aumento del ricordo del marchio grazie alla presenza di punti vendita fisici. Nella fase di progettazione, l'azienda ha addirittura realizzato dei modelli a grandezza naturale di due concept diversi, per raccogliere feedback dalle parti interessate.

La strategia di vendita al dettaglio fa parte di un più ampio sforzo per entrare in contatto con i consumatori che, storicamente, non hanno instaurato forti legami con Natura. Ad esempio, il management ritiene che un'esperienza in negozio attirerà i giovani consumatori delle grandi città, dove la vendita diretta non è così diffusa, così come le folle che fanno shopping per le festività e altre occasioni speciali.

Secondo João Paulo Ferreira, vicepresidente delle vendite, il modello crea importanti sinergie per Natura, attraendo acquirenti che alla fine acquisteranno tramite tutti i canali disponibili, compresi i consulenti del marchio, che sono 1.5 milioni in Brasile e 400,000 nei mercati internazionali.

Informazioni su Natura Cosmetics

Natura Cosmetics è la più grande azienda brasiliana nel settore della cura della persona, della profumeria e della cosmetica, nonché nel segmento della vendita diretta. Con sede a Cajamar (SP), vantiamo una forte presenza in America Latina, con sedi in Argentina, Cile, Messico, Perù, Colombia e Francia. Tramite distributori, i nostri prodotti arrivano anche in Bolivia. La struttura è completata da otto centri di distribuzione in Brasile e sei in sedi internazionali, che gestiscono circa 62,300 richieste di prodotti cosmetici al giorno.