Amway punta a un fatturato di 1 miliardo di dollari in India

 

Amway ha avuto un percorso difficile in India a causa dell’incertezza normativa sulla vendita diretta. Nonostante il suo ex capo indiano sia stato arrestato per mancanza di chiarezza su ciò che costituisce una vendita diretta, la società continua ad essere ottimista riguardo agli investimenti nel paese.

L'azienda ha creato lo scorso anno uno stabilimento di produzione nel Tamil Nadu e punta a raggiungere un miliardo di dollari di vendite nel paese. BusinessLine si è incontrato Douglas L. DeVos, Presidente di Amway Inc, a margine di Make in India per discutere i piani di lancio dell'azienda.

Siete convinti della storia di Make in India?

SÌ. Sta guadagnando slancio. Penso che l'evento Make in India qui sia una dimostrazione piuttosto concreta dell'impegno. La leadership che questo governo sta dimostrando è molto incoraggiante.

Nel 2013 hai affermato che molte cose che stanno accadendo in India sono molto ingiuste nei tuoi confronti. E questo avvenne nel contesto dell'arresto del suo amministratore delegato in quel momento. Pensi che da allora ad oggi le cose siano cambiate?

Credo di si. Ci sono molti cambiamenti. È stato un momento molto difficile. Ma da quel momento, ciò che abbiamo trovato è una direzione che cerca di comprendere il nostro modello di business. Quindi da allora crediamo che i progressi siano stati incoraggianti.

Ci sono altre preoccupazioni per quanto riguarda le normative?

Siamo preoccupati perché non è ancora definitivo. È ancora in fase di elaborazione. Siamo incoraggiati dal fatto che stia facendo progressi. Tuttavia, c’è qualche incertezza sul mercato. L'Indian Institute of Corporate Affairs all'interno del Ministero degli Affari Societari ha pubblicato un rapporto completo o un libro bianco sulla vendita diretta e l'intera raccomandazione è stata accolta dalla commissione parlamentare permanente sulla finanza.

Oltre a ciò, abbiamo un comitato interministeriale sulla vendita diretta sotto la guida del Ministero dei consumatori e, a quanto ci risulta, sta per pubblicare il progetto di linee guida. Hanno lavorato attivamente con tutte le principali parti interessate, compreso l’industria, e penso che nel prossimo trimestre ci aspettiamo che arrivino quelle bozze di linee guida e le pubblicheranno anche ai governi statali, quindi c’è un riferimento per i governi statali in termini di ciò che rappresentano le legittime società di vendita diretta. Si tratta quindi di due grandi movimenti strutturali nel processo verso un contesto legislativo.

Come paragoni l’India alla Cina o al Brasile?

Ogni mercato ha punti di forza e di debolezza. È importante che l’India si guardi intorno proprio come noi come azienda ci guardiamo intorno per vedere quali sono le migliori pratiche per incoraggiare più investimenti diretti esteri e cosa cercano gli investitori. Tutti sono disposti a correre dei rischi, ma si aspettano un sostegno infrastrutturale.

Per Amway, dove figura l’India? È già tra i primi cinque o i primi dieci?

È tra i primi 10 mercati in tutto il mondo e crediamo che il prossimo anno vedremo una crescita a due cifre. Abbiamo rallentato a causa di alcune sfide e della confusione sul mercato. Ma vediamo una forte crescita dinamica e prevediamo che diventerà uno dei cinque mercati principali per noi probabilmente nei prossimi cinque anni.

L’India sta crescendo più velocemente dei primi cinque paesi?

Il Giappone sta crescendo a un ritmo pari a circa il 2% e la Corea a un tasso poco vicino al 5%, mentre la Tailandia è rimasta stagnante. La Malesia ha una buona crescita a doppia cifra. Taiwan ha una crescita a doppia cifra. L’India è tra i primi quattro paesi in termini di tasso di crescita. Abbiamo registrato una crescita a doppia cifra in Brasile, Messico e altri mercati in America, ma l'India sarà per noi un mercato in crescita di primo livello. Negli ultimi due anni abbiamo registrato una crescita piatta e ciò è dovuto all’incertezza ambientale, sia in termini di linee guida della legislazione.

Perché qualsiasi azienda possa crescere ha sicuramente bisogno di certezze e per questo serve anche sicurezza. Oltre a ciò, l’India è probabilmente uno dei più grandi mercati al mondo per l’imprenditorialità. In molti dei mercati di tutto il mondo per crescere potrebbe essere necessario puntare alla quota di mercato, ma qui si tratta più di espandere il mercato. In India, dal punto di vista del fatturato, l’obiettivo è diventare un’azienda da un miliardo di dollari nei prossimi 10 anni. Siamo vicini a circa trecento milioni in questo momento e prevediamo alcune categorie di successo come vitamine, minerali e integratori alimentari e in questo siamo leader di mercato.

Quindi la depressione generale dell’economia globale non riguarda la vostra attività?

Non siamo preoccupati. Riteniamo che il consumo di questi settori dell’economia sia forte e vediamo che in generale, a livello globale, ci sono alcuni mercati in difficoltà. E riteniamo che guardandosi intorno ci sia un’enorme opportunità. Che si tratti di benessere occidentalizzato o di benessere ayurvedico o di una combinazione di questi due, ma vedo persone in giro generalmente interessate alla salute e al benessere che vanno oltre il semplice assunzione di integratori perché deve essere uno stile di vita e noi contribuiamo a questo.

Qual è la tua strategia per vendere online?

La nostra strategia è integrare la tecnologia nel nostro modello e lo facciamo da decenni, quindi lo stiamo già facendo online offline. Il 30% del nostro volume viene condotto online in India e in altri mercati sarebbe il 70-80% negli Stati Uniti o in Corea del Sud.

Stai pensando di affidarti totalmente alle vendite online?

No non siamo. Crediamo che il nostro modello sia migliore di un modello di e-commerce tradizionale. Crediamo che avere persone sia fondamentale e quindi potenziarle come imprenditori e come forza vendita con la tecnologia sia un modello migliore.

Hai avuto a che fare con imprenditori in diversi mercati. Ci sono differenze nel modo in cui operano i venditori indiani/venditori diretti rispetto ai venditori cinesi?

Ci sono differenze e somiglianze. Le somiglianze sono che lo spirito imprenditoriale è vivo in tutto il mondo. Le persone in tutto il mondo desiderano creare una vita migliore per sé e per le proprie famiglie. La differenza riguarda quali sono i prodotti che offriremo in questo mercato, qual è il luogo fisico di cui abbiamo bisogno e cose del genere.

Qual è la tabella di marcia in termini di introduzione di nuovi prodotti?

Stiamo lanciando una vasta gamma di prodotti tecnologici per la casa e sistemi di pentole. Direi che la strategia generale è che tutto ciò che è rilevante per l’India ed è unico e realmente differenziante, siamo più che felici di portarlo qui. Direi che cose come le erbe, l'ayurvedico, ecc., sono vicine alla cultura indiana e qualcosa con cui le persone possono identificarsi. Vediamo anche opportunità riguardo alla qualità dell’aria e della qualità dell’acqua. Dobbiamo entrare nella tecnologia giusta perché la purificazione dell’acqua potrebbe essere diversa qui rispetto ad altri mercati.

Stai sviluppando un prodotto interamente destinato al mercato indiano?

Sì, infatti avevamo una linea di prodotti di bellezza chiamata Attitude. Quindi quest'anno ci dirigiamo anche verso la bevanda energetica e l'altro è il controllo del peso.

Ma alcuni produttori di bevande energetiche hanno dovuto affrontare una sfida enorme con FSSAI?

Quindi il nostro sarà un prodotto assolutamente conforme. In questo momento stiamo sviluppando la formulazione e la cosa buona è che avere la produzione in India e investire in ricerca e sviluppo garantisce che si facciano tutti questi cambiamenti nel mercato perché il 98% di ciò che produciamo in India e questo ci dà influenza e saremo pienamente conformi quando lo introdurremo sul mercato.

Usi le fusioni e acquisizioni come strategia per entrare in categorie nel mercato o credi nell'avere i tuoi prodotti e nel portarli.

In modo molto selettivo. Questa non è una parte fondamentale della nostra strategia. La nostra parte fondamentale è innovare internamente.

FONTE: BusinessLine