I DSA migliorano gli standard di tutela dei consumatori
L'Associazione di vendita diretta (DSA) ha annunciato che i nuovi standard di tutela dei consumatori e della forza vendita, approvati dal Consiglio di amministrazione nel 2015, sono entrati in vigore a partire dal 1° gennaio.
Le modifiche più recenti al Codice Etico DSA ampliano il precedente requisito secondo cui tutte le dichiarazioni di utili devono basarsi su fatti documentati, definendo le specifiche tipologie di documentazione richieste e chiarendo esattamente cosa costituisca una dichiarazione di utili. Analogamente, requisiti più specifici per la documentazione delle dichiarazioni di prodotto entrano ora pienamente in vigore.
"Per oltre 40 anni, il Codice etico della DSA ha stimolato ogni azienda di vendita diretta e i suoi consulenti di vendita a porre l'etica al centro delle proprie attività", ha affermato il presidente della DSA Joseph N. Mariano.
"Il nostro Codice continuerà a soddisfare o superare le aspettative delle parti interessate in materia di tutela dei consumatori, man mano che queste cambiano nel tempo, e questo è un modo importante in cui DSA continuerà a guidare il canale di vendita diretta in termini di etica".
L'Amministratore indipendente del Codice Etico di DSA, autorizzato dal Consiglio di Amministrazione di DSA a giudicare le sospette violazioni, acquisisce inoltre maggiore autorità, in base ai nuovi standard, per richiedere ai membri di riacquistare le scorte. Questa politica di riacquisto garantito riduce notevolmente il rischio finanziario derivante dal coinvolgimento nella vendita diretta.
Anche la gestione e la risoluzione dei reclami saranno ora rese pubbliche. "È fondamentale che i cittadini, i membri della DSA, i loro addetti alle vendite e i decisori politici comprendano e abbiano fiducia nella vitalità e nell'efficacia del modo in cui l'Associazione e il suo Codice stanno risolvendo i problemi dei consumatori e degli addetti alle vendite che potrebbero sorgere. Con questo nuovo impegno a rendere pubblici i dettagli dei reclami relativi al Codice, sono fiducioso che tutti comprenderanno e utilizzeranno questo importante processo di tutela dei consumatori", ha continuato Mariano.
Il Codice etico della DSA è stato redatto per la prima volta nel 1970 ed è stato modificato più volte per garantire che le sue tutele per i consumatori e la forza vendita soddisfino o superino le aspettative in continua evoluzione delle parti interessate.
Informazioni sulla Direct Selling Association (DSA)
La Direct Selling Association (DSA) è l'associazione di categoria nazionale per le aziende che vendono prodotti e servizi direttamente ai consumatori attraverso una forza vendita indipendente e imprenditoriale. Oltre 18 milioni di americani praticano la vendita diretta in ogni stato, distretto congressuale e comunità degli Stati Uniti. Nel 2014, la vendita diretta ha generato oltre 34 miliardi di dollari di vendite al dettaglio stimate.