Il business in forte espansione della vendita diretta

 

Si tratta di un settore da oltre 32 miliardi di dollari, con 17 milioni di dipendenti solo negli Stati Uniti.

Il business della vendita diretta sta crescendo di giorno in giorno. Tra le aziende che ne fanno parte figurano Mary Kay Cosmetics, It Works!, Herbalife, Pampered Chef, Younique, Jamberry e Scentsy. Potreste averne sentito parlare almeno una.

Questa attività, che sia part-time o full-time, è nota per essere flessibile e non ha limiti.

"Erano i prodotti. Il fatto che facessero esattamente quello che promettevano di fare. Prodotti che stavo già acquistando altrove, ma che mi hanno semplicemente reindirizzato a quelli che stavo già acquistando", ha affermato Kay Husman, consulente di Arbonne.

Kay Husman è una consulente di vendita indipendente per Arbonne che vende prodotti per la nutrizione e la cura della pelle per persone di tutte le età.

Onestamente non cercavo un'attività. Ero una di quelle persone che si limitavano a essere dipendenti dai prodotti. Ho fatto quello che molti di noi dicono a tutti quando ci innamoriamo di qualcosa: fare networking. Ho iniziato a guadagnarci qualcosa e ho iniziato a valutare più attentamente. Mi sono addirittura ritirata dal mio lavoro di infermiera presso Arbonne, a tempo pieno e part-time, ha detto Kay Husman.

E Sonya Eckel ha lasciato il suo lavoro a tempo pieno come fisioterapista per diventare una mamma casalinga per i suoi quattro figli. Poi è arrivata Norwex con la sua missione: "pulire senza prodotti chimici".

Stavo già cercando di vivere in modo sano e di fare buone scelte. Ma ho messo le mani sul prodotto e ho capito. Era di qualità superiore e sapevo che era qualcosa che dovevo fare. Dovevo condividerlo con le persone, ha affermato Sonya Eckel, consulente di vendita indipendente di Norwex.

Le loro aziende si basano su un modello di vendita diretta: vendono direttamente ai consumatori, lontano dai negozi al dettaglio, tramite eventi come feste a casa, dimostrazioni individuali, Internet e persino alcune fiere.

Il passaparola è enorme. I miei clienti dicono di "adorarlo"? È la migliore pubblicità che si possa avere, ha detto Eckel.

Ma il successo non è facile da ottenere.

Secondo MarketWatch.com, uno studio del 2010 su 12 aziende ha rilevato che il 99% della forza vendita con i livelli più bassi non ha realizzato alcun utile netto. Perché? A causa delle spese. Costi come campioni di prodotto e quote associative iniziali per entrare nel settore delle vendite potevano arrivare a costare più di 200 dollari. Una volta entrati, il reddito medio è di 200 dollari al mese.

I consulenti che ogni anno guadagnano più di sei cifre rappresentano solo l'1% dell'intero settore.

"Ho pensato davvero: 'Sì, potresti guadagnare qualche soldo in più'. Non sapevo che dipendesse davvero da te. Tu puoi scrivere quella storia. Vieni pagato in base al numero di persone che vuoi cambiare la loro vita", ha detto Eckel.

Nel frattempo, alcuni consumatori sono molto critici nei confronti dell'azienda, sostenendo che la pressione è "troppo alta per comprare/vendere".

Quando abbiamo chiesto un feedback ai lettori tramite i social media, April H. ha scritto: Ogni post su Facebook parla di qualche "prodotto miracoloso". Alcuni mi piacciono... ma non voglio che mi vengano imposti.

Denise C. ha trovato un rappresentante aziendale con cui era amica su Facebook che ha scritto un post in cui chiedeva: "Cosa penserebbe tuo figlio se scoprisse che hai la possibilità di lavorare da casa e tu no?". Denise ha detto che quel post è andato un po' troppo oltre e ha rimosso immediatamente quella persona dagli amici.

Purtroppo, in ogni settore ci sono attori poco raccomandabili. Non solo nella vendita diretta. Questa è in parte la realtà. "È così che vanno le cose", ha affermato Paul Skowronek, vicepresidente per gli Affari Pubblici della Direct Selling Association.

La Direct Selling Association (DSA) raccomanda alle sue 185 aziende associate di mantenere un rigoroso codice etico. Skowronek consiglia di non fare affari con un distributore se non si ottiene esattamente ciò che si desidera.

Assicuratevi di fare affari con un'azienda membro della DSA. Francamente, a causa del processo a cui sono sottoposte le nostre aziende candidate, stiamo scommettendo molto in anticipo. Stiamo svolgendo un ruolo attivo nel definire i migliori standard per questo settore, ha affermato Skowronec.

A volte, queste tipologie di aziende vengono erroneamente scambiate per "schemi piramidali". In realtà, sono illegali. Per definizione, uno schema piramidale truffa i consumatori e manipola la forza vendita, solo per costruire una leadership a spese dei singoli partecipanti. Questo distoglie l'attenzione dalla vendita di prodotti di qualità.

"Potrei sponsorizzare qualcuno domani che supererebbe di gran lunga i miei sforzi e il mio reddito. Questa non è una piramide. È un campo di gioco alla pari. È fuorviante, ma purtroppo la gente ha ancora questo pensiero fondamentale", ha detto Husman.

Con l'aumentare del successo dei rappresentanti di vendita, la loro attività diventa più affidabile e sempre più persone si uniscono a loro. Soprattutto le giovani generazioni, compresi i millennial, che desiderano qualcosa di diverso dal tradizionale lavoro d'ufficio dalle 9 alle 5. Se pensate che la vendita diretta sia una soluzione per "arricchirsi in fretta", ripensateci. Il DSA vi avverte di mantenere aspettative di guadagno realistiche.

Ci sono persone che lavorano duramente e che nel tempo sono migliorate, costruendo un'attività nella vendita diretta, ha affermato Skowronek.

Per Kay e Sonya la passione è evidente e il successo è notevole, dai viaggi incentive alle auto di lusso, fino alle vendite in forte crescita.

Ma tenete presente che non è successo dall'oggi al domani. E per alcuni potrebbe non succedere affatto.

È in gran parte guidato dai tuoi sforzi, dall'etica del lavoro e dalla passione e rappresenta qualcosa in cui credi, ha detto Husman.

L'ufficio di Sioux Falls del Better Business Bureau ha dichiarato che ci sono stati pochissimi reclami, se non nessuno, riguardanti le aziende di vendita diretta. La direttrice Jessie Schmidt afferma che i consulenti lavorano in modo indipendente e hanno molta cura del servizio clienti, poiché la loro attività dipende da questo.

La Divisione per la Tutela dei Consumatori del Procuratore Generale raccomanda a tutti di essere consapevoli di ciò che stanno acquistando o vendendo, e viceversa. È importante comprendere che esistono regole rigide, ma è importante assicurarsi di conoscere i termini e gli accordi tra entrambe le parti.

Pubblicato originariamente su KSFY qui.