Elken della Malesia vince due premi

 

Azienda di vendita diretta malese Elken è stata insignita di due premi: il Frost & Sullivan Asia Pacific Home Water Filter Customer Service Leadership e il Product Line Strategy Leadership Awards 2015.

I premi sono stati consegnati a Elken durante il banchetto dei Frost & Sullivan Asia Pacific Best Practices Awards 2015, tenutosi ieri al Conrad Centennial Singapore.

La Sig.ra Janice Wung, analista di settore, Energy & Environment Practice, Asia Pacific presso Frost & Sullivan, ha affermato che Elken si è posizionata in modo competitivo grazie alle varie strategie di mercato e ai canali organizzati in atto.

Oltre alla sua eccellente posizione di leadership nel servizio clienti, Elken ha garantito un'enfasi continua sull'ottimizzazione del valore per il cliente attraverso l'eccellenza dei suoi prodotti, ha aggiunto.

La Sig.ra Wung ha inoltre affermato che, nonostante l'elevata frammentazione del settore, Elken ha superato i suoi concorrenti in termini di prezzo e valore delle prestazioni, offrendo ai clienti servizi completi per tutto il ciclo di vita dei suoi prodotti per la filtrazione dell'acqua domestica.

I suoi notevoli sforzi nella tempestività del servizio, l'attenzione al feedback dei clienti e gli investimenti nelle tecnologie sono i fattori determinanti della forte leadership di Elken nel settore dell'esperienza di servizio clienti, ha affermato.

Ha inoltre affermato che la solida posizione di Elken sul mercato può essere attribuita principalmente all'impressionante gamma di prodotti dell'azienda, disponibili in diverse fasce di prezzo.

La forte attenzione dell'azienda allo sviluppo delle linee di prodotto consente a Elken di garantire una forte crescita e un'espansione di successo sul mercato, in particolare nei paesi in via di sviluppo. Ciò si tradurrà probabilmente in una maggiore presenza commerciale nel prossimo futuro, ha aggiunto la Sig.ra Wung.

Il signor Michael R. Long, vicepresidente senior e direttore prodotti e ricerca di Elken, ha affermato che l'azienda è onorata di ricevere per il quarto anno consecutivo il doppio premio da Frost & Sullivan.

"Vorrei dedicare questi due premi a tutti i nostri dipendenti, che hanno lavorato duramente affinché potessimo raggiungere questo traguardo", ha aggiunto.

I premi Frost & Sullivan Asia Pacific Best Practice hanno individuato e premiato le aziende leader del settore che hanno dimostrato eccellenza nei rispettivi settori.

I vincitori dei Frost & Sullivan Asia Pacific Best Practices Awards 2015 sono stati individuati sulla base di un'approfondita ricerca condotta dagli analisti di Frost & Sullivan. Le categorie di premi offerte ogni anno vengono attentamente esaminate e valutate per riflettere l'attuale panorama di mercato e includere le nuove tendenze emergenti.

Le aziende selezionate sono state valutate in base a una serie di indicatori di performance di mercato effettivi, tra cui la crescita del fatturato, la quota di mercato e la crescita della quota di mercato, la leadership nell'innovazione di prodotto, la strategia di marketing e la strategia di sviluppo aziendale.