Gregg Renfrew – Intervista al CEO Beautycounter

 

Gregg Renfrew ha lanciato Beautycounter nel 2013, una B Corporation focalizzata unicamente sulla creazione di trasparenza e sicurezza nel settore della cura della persona, attraverso prodotti per la cura della pelle e della bellezza realmente innovativi che stabiliscono un nuovo standard di salute e sicurezza.

Prima di lanciare Beautycounter, Gregg si era già affermata come leader nel settore della vendita al dettaglio. Gregg è considerata un'imprenditrice lungimirante e una consulente fidata, in grado di trasformare idee in attività di successo; ha venduto la sua azienda di successo per liste nozze, The Wedding List, a Martha Stewart Living Omnimedia, dove ha ricoperto il ruolo di dirigente.

Gregg ha anche ricoperto il ruolo di CEO per il leggendario gruppo di vendita al dettaglio per bambini Best & Co., che ha rilanciato attraverso il design, la vendita al dettaglio tradizionale e centinaia di trunk show nazionali. Gregg ha guidato nuovi incarichi di consulenza per concept, brand, marketing, merchandising e operations con Bergdorf Goodman, Goldie Hawn e Kate Hudson, Intermix, Lela Rose e Jessica Alba, tra gli altri clienti aziendali e di intrattenimento di alto profilo. Dopo essersi diplomata alla Miss Porter's School, Gregg ha frequentato l'Università del Vermont. Vive a Los Angeles con il marito e i tre figli.

In che modo la tua esperienza di vita ti ha reso il leader che sei oggi?

Fin da piccolo, i miei genitori mi hanno insegnato che potevo fare tutto ciò che mi proponevo. Di conseguenza, sono stato in grado di correre rischi e perseguire ciò che mi appassionava. Sono un imprenditore seriale e credo fermamente di essere nato così. Tuttavia, avere la fiducia in me stesso mi ha permesso di correre rischi, e a volte avevo ragione, a volte no.

È stato grazie a questi rischi che sono riuscita a crescere ed evolvermi come imprenditrice e leader. Ho lavorato in diverse culture e organizzazioni. Queste esperienze hanno contribuito alla mia crescita e sono uno dei fattori principali che attribuisco al mio successo.

In che modo la tua precedente esperienza lavorativa ha contribuito alla tua posizione presso Beautycounter?

Lavorare con aziende focalizzate sulle donne mi ha davvero aiutato ad arrivare dove sono oggi. Questo include la mia azienda di liste nozze, The Wedding List, che ho venduto a Martha Stewart Living Omnimedia, insieme al mio ruolo di CEO di Best & Co., un marchio di vendita al dettaglio per bambini. Ho anche svolto attività di consulenza per marchi di vendita al dettaglio aziendali di alto profilo come Bergdorf Goodman, Intermix e Lela Rose, oltre a clienti del settore dell'intrattenimento come Goldie Hawn, Kate Hudson e Jessica Alba. Sono profondamente consapevole del messaggio emotivo che le donne percepiscono in relazione a un marchio e lo applico attivamente a ciò che facciamo presso Beautycounter.

Ho fondato Beautycounter perché volevo creare un posto più sicuro e sano per i miei figli, la mia famiglia e, in definitiva, per tutti nel mondo. La mia decisione di avviare un'azienda è stata inizialmente motivata dalle emozioni, ma essendo l'imprenditrice seriale che sono, si è tradotta in una visione incredibile per un'attività che sta colmando un vuoto esistente nel mercato. A volte vale la pena correre rischi emotivi. Fare qualcosa che ami e per cui provi una passione incredibile è ciò che ti spingerà e che ti farà alzare dal letto ogni giorno. Dico sempre al mio team che bisogna avere quella spinta e quella voglia di voler lavorare e fare la differenza.

In che modo Beautycounter sta rivoluzionando il mercato della cura della persona?
Gli Stati Uniti non hanno approvato una legge federale per regolamentare gli ingredienti utilizzati nei prodotti per la cura della persona dal 1938. L'Unione Europea ha trascorso gli ultimi due decenni vietando o limitando quasi 1,400 ingredienti, mentre gli Stati Uniti ne hanno vietati solo 11 finora. Meritiamo di meglio e noi di Beautycounter stiamo facendo qualcosa per questo.

Abbiamo vietato oltre 1,500 ingredienti, uno standard di salute e sicurezza completamente nuovo nel settore, di cui siamo incredibilmente orgogliosi. Abbiamo lavorato duramente per sviluppare lo standard di protezione degli ingredienti più efficace per la salute, garantendo al contempo che i nostri prodotti siano efficaci e belli. Altrettanto importante, educhiamo le persone su questi temi e stiamo ispirando un cambiamento radicale nel mercato della cura della persona verso sicurezza, trasparenza e responsabilità. Credo fermamente che il cambiamento sarà guidato dalla domanda dei consumatori. I consumatori hanno il potere di chiedere un cambiamento in questo mercato votando con il loro portafoglio.

Quali sono stati i momenti salienti e le sfide del tuo mandato presso Beautycounter?
I momenti più significativi sono derivati ​​dall'apprezzamento e dal feedback dei nostri clienti. Ricevo commenti personali sia dai nostri Consulenti Indipendenti che dai clienti su come i nostri prodotti non solo stiano cambiando la loro pelle, ma soprattutto la loro vita, offrendo maggiore protezione a loro stesse e alle loro famiglie. Come marchio di vendita al dettaglio diretta, offriamo opportunità finanziarie uniche e vantaggiose alle donne che aderiscono alla nostra missione come Consulenti Beautycounter. Mi è piaciuto molto vedere come il nostro modello di business e questa opportunità abbiano dato potere alle donne.

In assenza di normative federali e standard di sicurezza stabiliti nel settore della cura della persona e dei cosmetici, abbiamo deciso di assumerci la responsabilità e di sviluppare i nostri prodotti. Beautycounter analizza ingrediente per ingrediente per testarne la sicurezza e ha sviluppato il Beautycounter Ingredient Screen, la valutazione più completa e protettiva per la salute del settore.

Sebbene l'implementazione di questi standard sia stata un processo impegnativo, si è trattato di una grande vittoria. Testiamo i nostri prodotti trimestralmente e stiamo definendo un nuovo standard. Siamo riusciti a coniugare sicurezza e prestazioni nei nostri prodotti e ne sono incredibilmente orgoglioso. Vi diremo sempre esattamente cosa contengono i nostri prodotti, così potrete fare una scelta consapevole su quali siano i migliori per voi.

Sebbene lo sviluppo del nostro processo di selezione degli ingredienti sia stato uno dei momenti più significativi, direi anche che è stata una delle sfide più grandi. Stiamo creando qualcosa che attualmente non esiste sul mercato e, quando abbiamo iniziato, eravamo un'azienda molto piccola e nuova. È stata una sfida trovare partner commerciali disposti a unire le forze con noi in questa missione. Siamo stati incredibilmente fortunati a costruire relazioni preziose con laboratori e chimici, ma non è stato facile. Mentre continuiamo a sviluppare nuovi prodotti, la sfida di soddisfare i nostri standard di sicurezza e prestazioni si rivela continua.

Che consiglio puoi dare alle donne che vogliono avviare un'attività in proprio?
Ci vuole un grande lavoro di squadra. Non avrei mai potuto superare tutto questo senza il solido supporto familiare dei miei figli, dei miei genitori, dei miei amici e del mio meraviglioso marito, Mark. Lui e i miei figli mi ricordano ogni giorno che è grazie a loro che lavoro così duramente.

Quando si avvia una nuova attività, bisogna essere consapevoli che richiederà un'enorme quantità di lavoro e impegno, e che non accadrà dall'oggi al domani. Ci vorranno pazienza, dedizione e perseveranza per avere successo.

E preparatevi a rinunciare al sonno. 

Come riesci a mantenere un equilibrio tra lavoro e vita privata?
Non mentirò, trovare l'equilibrio è una delle mie sfide più grandi. È importante lavorare per un'azienda o una causa che sia legata alle cose che contano nella propria vita.

Con il lancio di Beautycounter, ho creato un prodotto di cui mi fido ciecamente e che utilizzo su me stessa e sulla mia famiglia. Avere questa serenità e impegnarmi per qualcosa che possa dare qualcosa in cambio agli altri mi ha aiutato a trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata. Perché anche nei momenti di stress, riesco a mantenere la giusta prospettiva sul lavoro che sto svolgendo.

Tuttavia, non credo che esista una ricetta perfetta. Cerco di svegliarmi un'ora prima del resto della famiglia per avere un po' di tempo per me, che si tratti di leggere, fare un'escursione o coccolare il bambino che si è infilato a letto durante la notte. Dedico quel tempo anche a preparare il pranzo dei miei figli e ad assicurarmi che la loro colazione sia pronta, così posso gustarla insieme a loro prima che inizi la frenesia della giornata.

Secondo te, qual è il problema più grande per le donne sul posto di lavoro?
Credo che la sfida più grande per le donne sia trovare l'equilibrio. Ci si aspetta che le donne non siano solo donne di successo, concentrate sulla carriera e capaci di mantenere la famiglia, ma che sappiano anche supervisionare e controllare l'intero aspetto della loro vita domestica e personale. È difficile trovare il tempo per gestire con successo entrambi gli aspetti.

L'altra sfida è trovare la forza di farsi valere e lottare costantemente per se stesse sul posto di lavoro. Le donne possono essere potenzialmente trascurate, sottopagate e screditate. Devono avere la fiducia e la forza di farsi valere costantemente, sostenendo al contempo il proprio valore e il proprio contributo alle organizzazioni.

In che modo il mentoring ha fatto la differenza nella tua vita professionale e personale?
Prima di lanciare Beautycounter, ho trascorso molti anni in aziende incentrate sul consumatore e ho incontrato persone straordinarie provenienti da diversi settori. Considero il networking e il mentoring un'opportunità per sviluppare connessioni, conoscere nuove esperienze e trovare modi unici di affrontare il lavoro e la vita. Non si sa mai quando le relazioni entreranno in gioco, ed è importante aiutare sempre gli altri quando possibile.

Quando ho pensato di lanciare Beautycounter, la mia prima telefonata è stata al mio caro amico Patrick Davis, fondatore e socio capo di Davis Brand Capital. Negli ultimi 15 anni, mi ha fornito consigli preziosi in ambito di branding e marketing, ma è stato anche una preziosa cassa di risonanza e una risorsa preziosa per aiutarmi ad affrontare alcune delle sfide più grandi della mia carriera.

Quali altre leader femminili ammiri e perché?
Penso che Sheryl Sandberg sia un'imprenditrice incredibile. A prescindere dalle critiche discordanti che ha ricevuto, sono pienamente d'accordo sul fatto che il mondo sarebbe un posto migliore se ci fossero più CEO donne.

Stacy Malkin ha scritto il primo libro che abbia mai letto sul settore della bellezza: "Not Just a Pretty Face". Mi ha cambiato la vita e mi ha reso ancora più dedita e appassionata alla missione di Beautycounter: mettere prodotti sicuri nelle mani di tutti.

Cosa vorresti che Beautycounter realizzasse nei prossimi cinque anni?
Nei prossimi cinque anni continueremo a mettere a disposizione di tutti prodotti sicuri. 
Crediamo che i consumatori siano gli agenti di cambiamento più efficaci. Quando i consumatori chiedono di più alle aziende, queste sono costrette a rispondere e a fare meglio. La mancanza di consapevolezza su questo tema è uno dei maggiori ostacoli. Ci impegniamo a sensibilizzare e responsabilizzare i consumatori attraverso l'educazione sulle potenziali implicazioni per la salute derivanti dall'esposizione a sostanze chimiche tossiche. Il nostro obiettivo finale è quello di ispirare un cambiamento nel settore della cura della persona e della cosmetica verso una maggiore trasparenza, test più rigorosi e normative più rigorose.

Pubblicato originariamente qui.