La nuova legge indiana sulla tutela dei consumatori includerà le società MLM
Oggi è stato presentato alla Camera bassa del Parlamento indiano, la Lok Sabha, un disegno di legge che mira a istituire un'autorità di regolamentazione con il potere di richiamare i prodotti e annullare le licenze delle aziende inadempienti, compresi i rivenditori online.
Il nuovo disegno di legge mira a creare un'Autorità per la tutela dei consumatori, che avrà anche il potere di avviare azioni legali collettive contro le aziende inadempienti e accelererà la risoluzione dei reclami dei consumatori.
Spiegando le motivazioni alla base dell'introduzione del nuovo disegno di legge, alcune fonti hanno affermato che la pubblicità ingannevole, il telemarketing, il marketing multilivello, la vendita diretta e il commercio elettronico pongono nuove sfide alla tutela dei consumatori. Pertanto, è necessario modernizzare la legge per affrontare la situazione in modo efficace.
Secondo alcune fonti, il disegno di legge giunge sullo sfondo dell'emergere di prodotti e servizi complessi nell'era del crescente commercio elettronico in India, che ha reso i consumatori vulnerabili a nuove forme di commercio sleale e pratiche commerciali non etiche.
Tra le caratteristiche principali del nuovo disegno di legge figura l'istituzione di un'agenzia esecutiva, la "Central Consumer Protection Authority" (CCPA), che proteggerà e farà rispettare i diritti dei consumatori.
Il Ministro per gli Affari dei Consumatori, Ram Vilas Paswan, ha presentato il disegno di legge sulla tutela dei consumatori del 2015, che mira a sostituire una legge in vigore da 29 anni e ad accelerare la risoluzione dei reclami dei consumatori. La proposta di legge assume importanza alla luce della crescente preoccupazione per la sicurezza dei prodotti e dei servizi di consumo.
Il nuovo disegno di legge, approvato dal Consiglio dei ministri il 28 luglio, prevede un quadro completo per la tutela degli interessi dei consumatori e sostituirà il Consumer Protection Act del 1986.
L'autorità interverrà quando necessario per impedire danni ai consumatori derivanti da pratiche commerciali sleali e per avviare azioni collettive, tra cui l'imposizione del ritiro, del rimborso e della restituzione dei prodotti, hanno aggiunto le fonti.
A parte questo, il disegno di legge prevede disposizioni sulla responsabilità del prodotto qualora il prodotto/servizio causi lesioni personali, morte o danni alla proprietà e intraprenderà azioni nei confronti dei produttori o fornitori di servizi inadempienti. Per una rapida risoluzione delle controversie giudiziarie, il disegno di legge propone la mediazione come meccanismo alternativo di risoluzione delle controversie. La mediazione sarà sotto l'egida dei tribunali dei consumatori.
Il disegno di legge prevede anche pene severe, incluso l'ergastolo in alcuni casi, hanno aggiunto alcune fonti. Il Consumer Protection Act del 1986 è stato modificato tre volte nel 1991, 1993 e 2002.