Stella & Dot: 3 lezioni da “Undercover Boss”
Grace Van Cleave è la più giovane direttrice senior di Stella & Dot, alla guida di un team di quasi 300 stilisti in tutto il mondo. È apparsa nel reality show “Boss sotto copertura" insieme al CEO di Stella & Dot, Jessica Herrin. Queste sono le sue lezioni dallo spettacolo che possono essere applicate a chiunque voglia far crescere la propria attività.
A gennaio, la mia azienda, Stella & Dot, è stata protagonista del reality show della CBS Undercover Boss. Ho avuto la grande fortuna di organizzare uno spettacolo a domicilio a Urbandale che vedeva protagonista il nostro CEO, Jessica Herrin, sotto mentite spoglie. Si è unita a me anche per un caffè e una conversazione al Mars Café.
L'episodio, andato in onda il 30 gennaio, è stato un viaggio fantastico e io sono uno stilista fortunato. Come imprenditrice single dell'Iowa è stata a dir poco una sorpresa.
Ma essere presenti in un reality show nazionale è stata anche una grande esperienza di apprendimento e mi ha insegnato molto sulla mia azienda e sul futuro che sto lavorando per creare qui nell'Iowa centrale. Ecco tre cose che ho imparato apparendo in Undercover Boss della CBS, lezioni che possono essere applicate a chiunque cerchi di far crescere la propria attività:
1) Sii aperto e cogli i rischi. Quando ho incontrato i produttori, non mi è stato detto del progetto, quando sarebbe andato in onda, come avrei potuto essere caratterizzato o quante persone lo avrebbero visto. I produttori sono venuti alla nostra conferenza nazionale del 2014 e hanno incontrato gli stilisti. Dire sì allo spettacolo ed essere aperto a nuove esperienze e strade per promuovere la mia attività è stato ciò che mi ha permesso di realizzarlo.
2) Costruisci il tuo marchio personale. Ho pensato, con orgoglio, che la mia attività fosse il mio marchio. Ma quando fai affari nei salotti dei clienti, loro vogliono sentirsi a proprio agio con te. Non ci sono volute molte ricerche su Google per rendermi conto che mi mancava la mia presenza sul web. Come donna, mi sentivo imbarazzata: sono all’altezza? Ne valgo la pena? Sono stato entusiasta di scoprire persone specializzate nella creazione di presenze sul web per le aziende, e lo hanno fatto senza complicazioni.
3) Abbraccia e restituisci a coloro che ti supportano. Sono in debito con il mio team, le hostess, i clienti e la grande comunità che abbiamo a Des Moines. La nostra è una comunità incredibilmente accogliente, con persone e aziende sempre pronte ad aiutare. L'ho imparato in prima persona. Mi è davvero piaciuto condividere i riflettori con Des Moines. Dirigo anche un team di vendita internazionale di quasi 300 stilisti. Ho coinvolto presto i leader, ho invitato a vedere lo spettacolo con me e li ho esortati a far crescere i loro team sfruttando l'esposizione dello spettacolo. Sono le persone che mi hanno permesso di diventare uno dei leader più giovani della mia azienda.
La conclusione è che non c'è successo dall'oggi al domani. La mia attività cresce del 30-40% anno dopo anno. Ma ogni giorno sono ancora al telefono a fare la fila per le hostess, cercando l'opportunità di presentare i prodotti della mia azienda agli Iowani. Undercover Boss è stato un enorme impulso, ma in realtà ha fornito un nuovo modo di aprire le porte, porte che devo ancora attraversare per far crescere la mia attività.
Informazioni su Stella e Dot
Stella & Dot è stata fondata nel 2004 da Jessica Herrin ed è una società privata con sede a Burlingame, California, USA, con studi di design a New York. L'azienda è una delle società in più rapida crescita della Inc 500 ed è una società di vendita sociale che crea opportunità di business flessibili, di lavoro da casa e imprenditoriali per le donne di tutto il mondo.
La linea di gioielli e accessori in stile boutique è disponibile esclusivamente tramite Trunk Show a domicilio di stilisti indipendenti e online. Stella & Dot è apparsa al Today Show, sul Wall Street Journal e sul New York Times. Sequoia Capital, la società di venture capital dietro Apple, Google e Zappos, ha investito in Stella & Dot per il potenziale globale del suo marchio da miliardi di dollari.