La Camera di Commercio indiana cerca una legislazione MLM
Avvertendo la necessità di regolarizzare la vendita diretta, l' Federazione delle Camere di Commercio e Industria Indiane (FICCI) ha esortato il governo a fare chiarezza. Shilpa Gupta, Responsabile del settore Retail, FMCG, Gioielli e Gemme di Lusso, Vendita Diretta, FICCI, condivide la sua opinione sul potenziale di questo modello di marketing multilivello e sui passaggi per regolarizzarlo.
Come valuti la vendita diretta in India?
La vendita diretta non è una novità in India. Intorno al 1995, molte aziende hanno iniziato a utilizzarla; Amway era una di queste. Ma la sfortuna è che oggi comprendiamo la vendita diretta solo in base a una o due aziende. In effetti, oggi in India ci sono moltissime aziende che seguono questo modello di business. In India, la vendita diretta è un modello di vendita molto antico. Ad esempio, un venditore ambulante di risciò, agli albori, che veniva a casa nostra per vendere prodotti era considerato vendita diretta. Tuttavia, con l'applicazione del Prize Chits and Money Circulation (Banning) Act del 1978, la vendita diretta come settore ha subito gravi ripercussioni. Pertanto, abbiamo bisogno di normative specifiche per il settore, per una buona governance e per le operazioni.
Quali sono le sfide che devono affrontare i venditori diretti e come possono essere affrontate?
Esistono diversi livelli di venditori diretti nel Paese. Chi è alle prime armi tende ad affrontare difficoltà dovute alla percezione negativa del settore. A ciò si aggiunge il problema degli operatori occasionali che affermano di offrire un'opportunità di vendita diretta ma finiscono per truffare il cliente. Questi fattori contribuiscono ad aumentare i problemi di reputazione del settore, lasciando il consumatore confuso su quale sia un'azienda di vendita diretta legittima e quale una truffa.
In che modo FICCI contribuisce al processo di regolamentazione di questo segmento?
La FICCI ha predisposto delle linee guida per gli stati indiani, che possono effettivamente fungere da modello. Stati come il Kerala e il Rajasthan hanno già elaborato le proprie linee guida. Tuttavia, i governi statali dovrebbero raccogliere il feedback delle organizzazioni di settore per formulare collettivamente una serie di linee guida coerenti, conformi e sostenibili. L'obiettivo principale è garantire che le aziende piramidali e fraudolente siano contrastate e che le aziende genuine non subiscano danni.
Esiste un metodo per canalizzarlo?
A volte, chi opera nella vendita diretta finisce per vendere e promettere troppo su prodotti che non possono essere consegnati, pur di concludere la vendita. Questo è ciò che porta a situazioni che danno origine alla percezione negativa di "truffa". Questo tipo di entusiasmo eccessivo deve essere tenuto a freno dalle aziende. Ecco perché è importante regolamentare il settore, perché le linee guida lo copriranno.
Modicare, Amway, Tupperware, Oriflame e Avon sono solo alcuni dei protagonisti. Oltre 7,000 aziende sono registrate secondo il modello di vendita diretta, che coinvolge quasi sei milioni di persone in India. Se questo è il tipo di popolazione coinvolta, il governo deve dare a questo settore una certa legittimità.
Quali misure suggerisci per contrastare le frodi?
Ci sono moltissime cose che possiamo consigliare. Per cominciare, se chiediamo a un'azienda che desidera operare nel settore della vendita diretta di versare un capitale alla Reserve Bank of India o al governo dello Stato in cui ha sede, questo garantirà che l'operatore non possa semplicemente scappare con i soldi dei consumatori.
Qual è il ruolo della FICCI nel settore della vendita diretta in India?
Siamo promotori di politiche pubbliche. Possiamo fornire alle aziende il giusto quadro di riferimento entro cui operare e fungere da facilitatori tra loro e le persone giuste all'interno del governo per richieste specifiche.
Fonte: https://www.indianretailer.com/article/whats-hot/investments/Time-to-Clear-off-the-Hurdles-3084/