L'avvocato MLM, Kevin Thompson, risponde al ritiro di Avon DSA

 

Kevin Thompson (L'avvocato MLM) risponde al ritiro e a cosa potrebbe significare.

Lettera da Avon:

Ai nostri colleghi addetti alla vendita diretta negli Stati Uniti,

In Avon, crediamo fermamente nel potere della vendita diretta per migliorare la vita delle persone. Il nostro intero modello di business si basa sul nostro impegno ad aiutare le donne a costruire una vita migliore per sé e per le loro famiglie. E sappiamo che il marketing multilivello, in alcuni mercati e con le opportune misure di sicurezza, è un canale solido ed efficace per la distribuzione dei prodotti ai consumatori.

Come forse saprete, questa settimana Avon ha deciso di uscire dal DSA statunitense. Questa decisione è stata presa dopo un'attenta valutazione e oltre un anno di discussioni approfondite. Questa decisione è stata motivata da due questioni chiave:

• Riteniamo che il programma dell'associazione negli Stati Uniti sia eccessivamente incentrato sulle problematiche di alcuni marchi specifici piuttosto che sulle sfide dell'intero settore.

• Riteniamo che il Codice etico della DSA statunitense necessiti di un aggiornamento per riflettere meglio lo stato attuale del settore negli Stati Uniti

Poiché la DSA statunitense è attualmente operativa, non crediamo che nessuno di questi problemi verrà affrontato.

Come ogni settore, la vendita diretta e il marketing multilivello si evolvono e anche le associazioni che supportano il settore della vendita diretta devono evolversi. Essendo una delle più grandi aziende di vendita diretta al mondo, noi di Avon riteniamo che sia nostro dovere e responsabilità proteggere chi si avvicina per la prima volta al settore, così come chi ha già intrapreso una carriera come venditore diretto indipendente.

Negli Stati Uniti, riteniamo che sia necessario migliorare il Codice Etico della DSA per garantire che chi intraprende la vendita diretta possa beneficiare di adeguate tutele. Se e quando la DSA statunitense affronterà meglio queste problematiche, in modo da supportare l'intero settore, riconsidereremo la nostra adesione.

Avon non uscirà dalla Federazione Mondiale delle Associazioni di Vendita Diretta (WFDSA), dalle DSA dei mercati locali o da altre organizzazioni di vendita diretta al di fuori degli Stati Uniti. Continuiamo a credere che le associazioni di settore svolgano un ruolo importante per Avon e per voi, nostri colleghi della vendita diretta.

Per quanto riguarda le Associazioni di Vendita Diretta (DSA) in tutto il mondo, Avon vanta una lunga storia di coinvolgimento. Infatti, siamo stati membri fondatori di molte di queste organizzazioni. Il Codice Etico della Vendita Diretta, gestito dalle DSA, è una componente fondamentale dell'autoregolamentazione del settore.

Di conseguenza, Avon rispetta il "Codice etico" della Federazione mondiale dei venditori diretti. Ci sono tre aspetti principali del nostro modello aziendale che riteniamo tutelino ulteriormente i nostri rappresentanti e i consumatori.

1. Il modello di business di Avon non si basa né incoraggia la vendita di inventario, formazione o materiali di supporto aziendale tra Rappresentanti. Il fulcro del nostro modello di business è la vendita dei nostri prodotti da parte delle Rappresentanti al consumatore finale.

2. Avon ha politiche di reso ragionevoli. I rappresentanti non hanno scorte in eccesso.

3. Avon limita i guadagni a tre generazioni. Non promettiamo commissioni su vendite infinite. Piuttosto, promuoviamo e incentiviamo principalmente i Rappresentanti in base alle loro vendite ai Clienti.

Aderendo a questi principi in ogni mercato in cui operiamo, proteggiamo i nostri rappresentanti e contribuiamo a garantire che i nuovi assunti abbiano un'esperienza positiva con la vendita diretta.

È anche importante considerare come i consumatori percepiscono la vendita diretta. Il messaggio di Avon ai consumatori è:

Nella migliore delle ipotesi, la vendita diretta è "Ho provato il prodotto. Mi è piaciuto. L'ho consigliato a un amico". Se stai pensando di intraprendere la vendita diretta (o "social selling"), ecco tre consigli da tenere a mente:

1. Apprezza il prodotto! Assicurati che sia un prodotto che usi e che ti piace. Lo venderai ad amici, familiari, vicini e colleghi.

2. Comprendere il prodotto. Tutte le buone aziende di vendita diretta/social selling offrono formazione e supporto di mentoring. Tuttavia, non dovresti dover investire molto in formazione iniziale e materiali di marketing.

3. Conosci da chi stai acquistando e chi ti paga. Quando ordini prodotti per i tuoi clienti, assicurati di acquistare dall'azienda, non dalla persona che ti ha reclutato per la vendita, e che i tuoi guadagni saranno pagati dall'azienda.

Con oltre 32 miliardi di dollari di fatturato nel 2013, la vendita diretta continua a essere un settore dinamico e in crescita negli Stati Uniti. Ogni giorno, persone in tutto il paese che desiderano guadagnare qualcosa in più si iscrivono per diventare venditori diretti. Queste donne e uomini sperano di avviare un'attività, ottenere guadagni aggiuntivi, creare un fondo per l'università dei propri figli, acquistare una nuova auto o semplicemente integrare il proprio reddito attuale.

Da oltre un secolo, Avon si impegna a garantire che la vendita diretta rimanga un'opzione praticabile per chi desidera raggiungere la propria piena autonomia finanziaria. Il nostro impegno nei confronti delle nostre Incaricate, oggi e in futuro, non verrà meno.

Cheryl Heinonen

Vicepresidente senior, Relazioni aziendali e Direttore delle comunicazioni di Avon Products.