Holly Chen – Amway sul Wall Street Journal

Il Wall Street Journal ha pubblicato una bellissima storia su Holly Chen, classificata n. 3 nel Hall Of Fame. Una downline di 300,000 e circa 8 milioni di dollari di guadagni.

All'interno della macchina per le vendite Amway

Holly Chen è un'ex insegnante di prima elementare, alta poco più di un metro e mezzo, con un gusto per le paillettes. Non lo diresti guardandola, ma questa nonna di 5 anni è una delle venditrici più prolifiche sulla Terra.

Nella tarda notte di gennaio, in un'angusta sala da ballo del casinò, circa 1,100 persone si alzano per salutare la signora Chen. Le telecamere lampeggiano mentre attraversa il palco con stivali di vernice nera. L'atmosfera prende una svolta inaspettata quando inizia a parlare della sua defunta madre. Presto è in lacrime.

L'arma più potente è commuovere emotivamente qualcuno, dice più tardi, parlando sempre mandarino. Quindi, se invii un segnale come amore, riceverai in cambio lo stesso segnale.

La signora Chen è un boss del business delle emozioni. Nel corso di tre decenni, lei e suo marito sono diventati il ​​più grande distributore Amway Corp. nel mondo, motivando un esercito su commissione di circa 300,000 venditori. Man mano che i membri reclutavano nuovi rappresentanti, la rete si è diffusa dalla base della signora Chen a Taiwan attraverso Hong Kong e la Cina continentale fino alle comunità di immigrati cinesi negli Stati Uniti, Francia, Spagna e Russia.

Holly Chen è un'ex insegnante di prima elementare. Ma è anche diventata uno dei più grandi distributori Amway nel mondo, con un esercito di alcuni 300,000 venditori e un seguito fedele all'interno dell'organizzazione. L'editorialista di The Game Dennis Berman riferisce di un raduno di Amway a Las Vegas.

Chiamano questa rete multilivello chao fan, che significa straordinario. È cresciuto di oltre il 30% ogni anno dal 2009. Oggi, la signora Chen dirige un rappresentante Amway su 10, ottenendo una percentuale lungo il percorso.

Il suo bottino totale è stimato da una rivista di vendita diretta a $ 8 milioni all'anno. Non so nemmeno quanto guadagno, dice al gruppo riunito a Las Vegas, che fa parte del ramo americano dei chao fan.

Si scopre che questi sono giorni di successo per Amway, con sede nel Michigan, che vende i propri marchi di cosmetici e prodotti personali. Nelle economie sviluppate, la recessione ha portato una nuova ondata di rappresentanti Amway al lavoro nero. La crescita è molto più forte in America Latina e in Asia, dove i consumatori emergenti sono desiderosi di guadagnare qualche dollaro in più. Oggi Amway realizza il 90% delle sue vendite al di fuori degli Stati Uniti

Si prevede che le vendite dello scorso anno per la società a stretta partecipazione, che sarà rilasciata il 23 febbraio, saranno ai massimi livelli $10 miliardi per la prima volta, dice una persona che ha familiarità con la questione. Si tratta di un aumento di oltre il 10% rispetto al 2010.

I tempi hanno anche portato un inaspettato sostegno alle modalità a lungo controverse di Amway di vendita diretta. In tutti i settori, le aziende si stanno affrettando a collegarsi direttamente ai clienti tramite Facebook. Ora stanno sperimentando come trasformare questi gruppi connessi in una forza vendita ombra, pagando commissioni per i referral.

Così è qui a Las Vegas, tra il brusio del mandarino e le esortazioni della signora Chen sul valore di fare amicizia, quando arriva la sconcertante consapevolezza: di tutte le cose, di tutti i posti, forse il futuro degli affari assomiglia a una convention di Amway. .

È un rituale elaborato, coreografato per ispirare desiderio. Le luci sono abbassate e un video mostra la signora Chen e suo marito, Barry Chi, a bordo di una Cadillac decappottabile rossa durante una parata in loro onore. In un'altra clip, la signora Chen, che si vanta di essere una delle 50 migliori clienti di Chanel, scende da un jet privato. In altri, guida massicce manifestazioni in tutta l'Asia, riempiendo a un certo punto un Arena da 21,000 persone a Taiwan lo scorso autunno.

Undici anni come insegnante di scuola elementare hanno dato alla signora Chen un tono duro ma materno. Il suo gregge la chiama laoshi, mandarino che significa maestra. Ed è suo compito trasformare il loro desiderio in azione.

Il glamour appare raramente nella vita della maggior parte dei rappresentanti Amway. Secondo l’azienda, il venditore medio nordamericano guadagna, non netto, circa 200 dollari al mese. Amway ha accettato un accordo di class action da 155 milioni di dollari con ex rappresentanti statunitensi che sostenevano che la società avesse utilizzato pratiche ingannevoli e li avesse ingannati sui profitti. Amway non ha ammesso gli illeciti, ma ha promesso di trasformare il modo in cui opera, concentrandosi meno sul reclutamento di nuovi venditori e più sulla vendita effettiva dei prodotti.

Se ci sono dubbi del genere per la signora Chen, lei li ha cancellati da tempo. Penso sempre che Amway sia un sistema progettato da Dio, solo per me, dice.

Il successo inizia con una convinzione cruda. Quindi, quando lavori in Amway, ovviamente cambi la tua mentalità, cambi il tuo atteggiamento e il tuo risultato cambierà sicuramente con esso.

Il messaggio arriva a Paul Chen, un distributore canadese che è in prima fila al talk di Las Vegas. Il passo fondamentale è aprire la mente, dimenticare il tuo passato, la tua professione, il tuo lavoro... e venire qui e conoscerlo, dice.

La signora Chen preferisce le storie e le omelie semplici, che i partecipanti scarabocchiano con serietà. La sua conferenza, che dura ore, è un gioco affascinante di scene e chiacchiere estemporanee, che salta da Cristoforo Colombo, alle piramidi egiziane, alla Grande Muraglia, a Bill Gates. Ama le storie di Ronald Reagan, raccontando come ha guadagnato buona volontà servendo come capo della Screen Actors Guild. Sta a noi elevarci per essere donatori, dice.

Il discorso è dominato anche dalla storia della signora Chen. La vita era così brutta nel suo villaggio di pescatori che persino il porridge di riso era un lusso. L'insegnamento alla fine lasciò il posto ad Amway. Ed è lì che la signora Chen ha prosperato, trovando potenziali clienti ai tavoli dei casinò e nella fila per il bagno (parla con le persone dietro di te, non di fronte a te, consiglia).

Gli Stati Uniti le si aprirono nel 1986, quando apparve in un'intervista alla TV in lingua cinese a Houston. Un ex studente l'ha vista, il che ha portato alla connessione che ha formato il ramo americano dei chao fan. Quando la Cina continentale approvò la vendita diretta nel 1995, la signora Chen afferma di aver stabilito il suo primo contatto chiedendo consigli su un ristorante per strada. È così che siamo diventati amici. E poi gli abbiamo parlato dell'affare.

Con gli occhi che esplorano la sala da ballo di Las Vegas, la signora Chen espone la sua proposta emotiva. La folla lo capisce, senza alcun dubbio in mente. Bisogna conoscere l'interno delle persone, piuttosto che l'esterno, dice. Devi conoscere i loro cuori.

 

Fonte: Wall Street Journal